📦 Kargo & İade Politikası

​

🚚 Kargo Bilgileri

AromaWood olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz.

• Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

• Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1–4 iş günü sürebilir.

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.

• Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişebilir veya kampanya dönemlerinde ücretsiz olabilir.

• ​

📍 Gönderim Adresi:

AromaWood Türkiye
Turgut Mahallesi Merkez Küme Evleri No:501
Marmaris / Muğla

​

📦 Sipariş Teslimatı

• Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.

• Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

• ​

🔄 İade & Değişim Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajında olması

  • Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

• Gıda ile temas eden ürünler (tütsüleme talaşı gibi) hijyen nedeniyle açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.

• ​

💸 İade Süreci

• İade talebinizi bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

• Onaylanan iadeler tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

• Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir.

• ​

🚫 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Ambalajı açılmış tütsüleme ürünleri

• Müşteri hatası sonucu zarar gören ürünler

• ​

📞 İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@aromawood.com.tr 
📱 Telefon: 05322682028

​